行业动态

打码到条好处多2009-09-15

  烟草在线专稿

  为维护国家利益,维护消费者利益,进一步加强卷烟市场规范化管理,徐州市烟草专卖局(公司)于2009年8月3日正式开展国家烟草专卖局“一号工程”打码到条工作。至此以后,送达徐州地区所有零售户的每条卷烟上均被喷打唯一的32位编码(异型烟除外),这标志着卷烟营销网络规范经营又迈开了新的一步。
现在,一个多月已经过去了,“打码到条”给零售户的经营生活带来哪些变化,在这项工作实施过程中,送货员和零售客户有什么看法和感受?让我们一起听听下面几位有关人士的说法。

  卷烟的“身份证”

  江苏睢宁县卷烟零售户 孙海波

  关于卷烟“打码到条”,我想说两个发生在自己店中的真实故事。

  三个星期前,由于回家照看快产仔的母猪,我没有在店里看门,店里大约二十多条卷烟和一些钱物被盗,当时虽然报了警,也通知了县里的烟草局,但是,对于丢失的卷烟,我是不抱什么希望了,因为卷烟不分你家我家,相同牌号的烟都是一个样,而且卷烟属于快速消费品,一转手就卖了,为了这事,老伴还和我吵了一架。谁知道,过了一个多星期,烟草局的同志告诉我,我家的那起卷烟失窃案破了,所失窃的卷烟也都找回来了,我真不敢相信自己的耳朵,赶忙到烟草局去认领,同时也想知道,烟草局的同志到底是如何破案的。后来,经过烟草局的同志们一解释,我才知道,现在送到我们零售户店里的卷烟都印制编码,这个编码和自己的零售许可证号相对应,具有唯一性,就相当于卷烟的身份证。我的烟被偷以后,专卖局的同志就将被窃卷烟的编码信息通告给辖区的零售户,当那个偷烟的犯罪分子拿着我的烟到另外一个镇的小店低价兜售的时候,被机警的店主察觉,迅速通知稽查部门,从而破获了这起卷烟失窃案,挽回了我的经济损失。

  在卷烟销售中,在客户经理的指导下,我也利用卷烟编码------卷烟的“身份证”,增强了消费者的购买信心,小店附近开了几家工厂,有不少外地人来这儿务工,刚开始由于相互之间不熟悉,他们来我店里买烟时都要问一句,“这烟真不真”,这时候,我就会指着“编码”,然后对应着墙壁上挂着的烟草证,告诉他们说,:“你看,我店里销售的卷烟都有自己身份证,号码和我烟草证的号码是对应的”,他们仔细一查看,还真是这回事,都觉得买我的烟心里有底了,一来二去,都喜欢到我小店里来买烟,这小小的卷烟编码,竟然带动了小店的卷烟销售,真是没想到!

  卷烟条码——规范经营的利器

  江苏睢宁县烟草专卖局稽查中队长:王勇

  我觉得,“打码到条”在净化市场,规范经营方面发挥了巨大的作用。在以前的市场检查中,我们总感觉,在正常的卷烟销售渠道外,有股灰色的“销售暗流”在涌动,如:有部分经营能力较强的“大客户”到农村的小规模客户家中回收一些畅销地产卷烟,回来后加价销售,一些零售户为了搭售其他商品,向无证户供货,这些违法、违规情况的存在,既扰乱了市场,又影响了其他合法零售户的正常经营活动。在没有打码以前,由于卷烟没有唯一的身份标识,我们只能处罚当事人,却不容易分清这些卷烟的源头来自哪里,只能“截流”而不能“堵源”,自从打码到条后,我们在检查市场时,凭借着“卷烟编码”这一卷烟的身份标识,就可以找到卷烟的“源头”到底来自哪里,从而从“源头”上把这股卷烟销售“灰色暗流”给堵住,还卷烟销售市场一个洁净的天空。

  我们的“定心丸”

  江苏睢宁县烟草专卖局中转站送货员:王宁

  前一段时间,我送货的辖区发生了好几起卷烟调包案,不少零售户的高档卷烟被犯罪份子用假烟调换,这些实施掉包的犯罪份子采用打一枪换一个地方的方式,多对一些妇女,老人儿童独自看店的零售户实施犯罪活动,虽然我们在送货时给零售户发出安全预警,但是还有部分客户受骗上当,而其中一些不明真相的零售户由于没有识破犯罪分子的行骗技俩,觉得很疑惑,你烟草公司送来的烟,我放在柜子里好好的,怎么一眨眼,就变成假的呢?是不是你们送货员从中捣鬼?对于这种情况,中转站的领导一方面布置我们加强宣传力度,让零售户提高警惕,另一方面,在送货时,让零售户对高档卷烟要当面查看真伪,这不仅耽误了零售户的时间,对于我们标准化送货也是一个挑战,往往不能按照预定时间达到下一个客户家中,而卷烟打码到条则解决了这个特殊问题, 送到零售户家中的卷烟都有唯一的编码,上面有零售户的零售许可证号,零售户只要核对编码中的烟草零售许可证号就行了,避免了一些不必要的麻烦,极大的方便了我们送货。

  我觉得打码到条不仅给我们送货员吃了一个定心丸,让我们能安心顺利的按照标准化程序按时把卷烟送到客户家中,也给零售户吃了一颗定心丸,自从打码到条后,自己家的卷烟都有自家的编码,不是自家编码的卷烟,如果烟草公司没有特殊说明,自己可以拒收,零售户收货放心了,卷烟上有唯一身份编码的做保证,在卷烟销售上也放心了。
我的“安全盾”

  江苏睢宁县卷烟零售户 陆丽

  我的小店开在一个居民小区的门口,这个小区有不少住户是企业老总,单位负责人什么的,所以,逢年过节之后,每每都有人拿一些礼品烟,人情烟来我这个小店里兑换,还有一些亲戚朋友知道我开店卖烟,也会拿烟来找我代买。以前,遇到这个事情,我真的很头疼,来兑换卷烟的都是邻居,还有亲戚,平时低头不见抬头见的,况且他们还都是我小店的老主顾,甚至是大主顾,如果不给他们兑换吧,得罪了邻居不讲,还影响了以后的生意,你要是给他们兑换吧,这一来是违法行为,如果被专卖稽查部门查到了,我得受到处罚;二来吧,卷烟的来路我也不清楚,真烟假烟我也搞不清,如果是假烟卖给了消费者,不仅自己良心不安,小店的信誉也受到了损失,每次遇到来兑换卷烟的邻居们,我都是陪着笑脸解释,实在是拗不过脸面的,只有收下,帮着代买,为此,我也受到过专卖部门的处罚。所以,每逢各个节日过后,都是我最难过的日子。
而现在,卷烟打码到条,每条卷烟上都有自己唯一的编码,这等于是给卷烟上了户口,每逢再有亲友拿烟来兑换,代买,我都会指着卷烟上的编码对他们说:“不是一家人,不进一家门”,我家的卷烟有我家的编号,不符合“身份”的烟我不能收,他们看到这种情况,也就理解我了,老公开玩笑的说,这个小小的数字编码竟成了我们小店的“挡箭牌”,要我说,它不仅是“挡箭牌”,还是“安全盾”,我真得好好“感谢”它。

  我们的“护身符”

  江苏睢宁县卷烟零售户 苏方玉

  我今年都六十多岁了,儿子和女儿都在外地工作,只有我和老伴在看着小店,由于年龄大,反应迟钝,曾经二次被人用假烟将真烟调换去,虽然客户经理和烟草稽查人员多次向我传授一些防止卷烟掉包的小知识,也传授给我一些卷烟鉴别的小技巧和小方法,但是,由于我年纪大了,眼睛不好使了,反应也慢,对于这些方法掌握的不太好,所以,当有一些不认识的人来选购高档卷烟时,我只能告诉他家里没有货了,这种“因噎废食”的销售方法极大的影响小店的收入,毕竟高档卷烟的利润是十分可观的。

  现在烟草局实施的“卷烟打码到条”工作可帮了我的一个大忙,在客户经理的帮助下,我了解了卷烟条盒上32位编码每个数字所代表的含义,每当有陌生的可疑人员来买成条卷烟时,我在递烟过去的时候都会告诉他们,我家的卷烟上有烟草局给印的唯一“编码”,从而让一些准备实施调包的坏人打消念头,避免了自己的经济受到损失!

  卷烟编码,为我们卷烟零售户的经营活动保驾护航,真是我们的护身符!

  我的“库存报表”

  江苏睢宁县卷烟零售户 王伟

  我开的是食杂店,卷烟销售占据我生意量的三成多,今年以来,我经营的卷烟牌号达到了六十多个,由于卷烟销量比较大,家里的专门的卷烟仓库就有两个,这样一来,问题就出现了,由于店里人手不够,加上我也缺少一定的财务知识,对于卷烟的库存没有做一个规范的台帐,导致仓库里的卷烟新压陈,陈摞新,我也不知道哪条卷烟是什么时候进的货,卖烟的时候图个方便,顺手一捞,逮到哪条是哪条,但是这样就无法做到“先进先出”。这可犯了卷烟经营的大忌,因为这样既容易导致卷烟因库存时间过长而影响卷烟的质量和吸味,最严重的可导致卷烟变质而无法销售,我有心在卷烟条盒上做一个日期标记吧,又担心写上的字影响卷烟外观形象,消费者不愿意购买,真是为难死我了。

  现在好了,卷烟打码到条,而且将分拣送货日期也打印到卷烟条盒上,我在卖烟时候,拿起条盒一看,就知道这条卷烟是什么时候进的货,保存了多长时间,做到了先进的货先销售。库存时间较长的卷烟及时消化库存。

  在客户经理的帮助下,我利用电脑里的“Excel”数据处理功能, 制作了一个卷烟的动态销售台账,根据卷烟上的编码,将每一笔卷烟的进货,销售按照日期一一录入电脑,现在,我要想查询某个牌号的卷烟的库存量,只要轻轻的点击鼠标,就可以知道,真是方便极了。